Servicios
Comunicación del ascensor
Nuestro sistema permite una comunicación bidireccional entre el ascensor y la central de socorro de su empresa mantenedora a través de nuestro dispositivo de cuarta generación. Una solución compatible con todas las marcas de ascensores que garantiza una comunicación rápida y fiable con su centro de atención de emergencias.
Ventajas del Sistema MATIC
MATIC está indicado para su instalación en viviendas unifamiliares, alojamientos turísticos, comunidades y residencias, empresas, parkings, edificios públicos, complejos deportivos.
Normativa EN81-28
Cumple con la normativa EN81-28 (test de voz o llamada de alarma y test cíclico + test de voz) gracias a que genera informes de testeo de la línea de teléfono y las placas de tel-servicio.
Validación automática cada 24h
Se comprueba el correcto funcionamiento de la batería y la cobertura del sistema.
Evita sabotajes y usos no autorizados
Se limita el uso a los números de teléfono de la empresa mantenedora en protocolos de emergencia.
Servicio técnico de emergencia
Facilita una comunicación bidireccional entre los ascensores y la central de socorro de la empresa instaladora.
Envío de informes cada 72h
Los informes se envían automáticamente cada 72h a la casa mantenedora del ascensor.
Plena compatibilidad
Compatible con todas las casas de ascensores de última generación.
Ahorro de tiempo gracias a IoT
Gracias a la IoT, ayudamos a reducir los tiempos en gestiones a todos nuestros administradores de fincas y clientes ya que tienen habilitada a su disposición una Área Reservada donde podrán visualizar, imprimir o descargar las facturas, partes e informes de todas sus comunidades con total comodidad las 24 horas y 365 días del año.
Plataforma
Plataforma web desde la que monitorizar el sistema de manera gráfica (llamadas de emergencias y revisiones realizadas, resultados e informes detallado de los Test realizados a los ascensores, llamada SOS, Geolocalización de dispositivos)
Garantía vitalicia
Garantía total en los equipos en todos nuestros productos.
Cómo funciona
1. Instalación del GSM
- Instalación del enlace GSM 4G
- Sistema compatible con la mayoría de los teléfonos de ascensor
- Cumplimiento de la normativa EN81-28
2. Activación de la línea de emergencia M2M
- Memorización exclusiva de los números de teléfono del mantenedor
- Todo tipo de llamadas: metropolitanas, provinciales, interprovinciales
- Llamadas a números especiales en el territorio nacional necesarias para el servicio de teleasistencia y para el testeo exclusivo de los equipos del ascensor.
3. Gestión web
- Web personalizada que gestiona tus facturas, partes de trabajo y tus ascensores con total comodidad
4. Baja de la línea anterior
- Memorización exclusiva de los números de teléfono del mantenedor
5. Plataforma Netel
- Plataforma desde la que gestionar y monitorizar todos los aspectos de los dispositivos conectados al servidor de Netel
6. Mantenimiento del servicio
- Revisiones
- Cambios de baterías
- Mantenimiento de la centralita y del servicio de línea
Preguntas frecuentes
¿Existe algún coste adicional?
¿En qué consiste la instalación?
Se instala una centralita GSM en la sala de maquinas que dará servicio de linea para el ascensor para realizar las llamadas de emergencia en la cabina del ascensor, en caso de emergencia
¿Cuál es la política de cancelación del servicio?
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
¿Qué incluye la garantía vitalicia?
Garantía del equipo e instalación de por vida mientras estemos dándole servicio.
¿Cuánto tiempo tardan desde que contrato hasta que se instala?
Máximo de una semana. Incluso en ocasiones puede ser menos.
¿Cómo puedo saber si mi ascensor o montacargas es compatible con el sistema?
Todos nuestros productos se adaptan a cualquier marca y modelo de ascensor.
Plataforma Netel
Gestión centralizada
Información centralizada a través de nuestra plataforma Cloud.
Todo lo que puedes gestionar desde la APP de Netel:
- Gestión de los dispositivos conectados al servidor de Netel
- Servicio de todas las líneas a través de nuestros propios servidores
- Supervisión de la calidad de los equipos y las líneas con chequeos programados cada 24 horas o en tiempo real por el cliente
- Gestión de todas las notificaciones de los eventos de manera selectiva
- Listados de las verificaciones de todas sus líneas
¿Quieres saber más?
Solicita una demo de nuestra plataforma para probar sus ventajas por ti mismo.
